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“首先，对我们全体员工提一个要求！也是一个任务！”张导看着对面坐着的二十几位员工，说：
“第一个要求就是——把你们的名字改了！”
二十几位员工面面相觑。其中，负责门市接待的几个年轻的女员工，一阵交头接耳的议论。
在员工的议论声中，张导提高了声音说：
“今天晚上，大家每人想一个新的名字。怎么好听！怎么顺口！你就怎么起！用英文起名，用中文起名都可以！明天上班时，报上来！”
坐在员工后面的党青青，看了看坐在身边的杨子江——
杨子江笑而不语。
“大家一定会感到奇怪，我们为什么要改名字？原因，我一会儿再讲。”张导看着下面坐着的员工，说：
“现在，我给大家提一个问题：我们影楼是卖什么的？”
“卖什么的？”“拍婚纱照的！”“这还用说？拍婚纱的！”
尽管大家声音有些不齐，但说的意思基本一样。
当大家的议论声慢慢地静下来的时候，张导大声地说：
“我们的影楼卖的是——感觉！！！”
感觉？除了从原来影楼来的两个主管以外，其余的员工都一愣。顿时，说话的声音静了下来。
“对！大家没有听错，我们就是要卖——感觉！”
说完了这句话，张导说话的音量降低了很多，语调也变得温和起来。他轻柔而又充满感情地继续说：
“男女二人通过接触、了解，相互间有了美好的感觉，才确定了恋爱关系。在恋爱过程中，彼此间美好的感觉，进一步得到巩固、深化，于是就产生了结婚的愿望。这种美好的感觉，&#
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;ｍ在二人相亲相爱、结婚生子的过程中将得到进一步升华，白头偕老，相伴一生......”
张导丰富的表情和极具感染力的叙述，一定让许多人都对这种“感觉”有了美好的憧憬。几位门市姑娘的脸上流露出那种“遐想和沉醉”的神态。
张导继续说，“新人带着以往的美好感觉，和期盼未来生活更加美好的感觉，走进我们的影楼。我们不能破坏，或者说，割裂他们这种美好的感觉。我们同样，要给他们以美好的感觉。这就是我所说的，我们影楼卖的是——感觉！换句话说，我们要制造这个——感觉！”
张总说到这儿，看着培训的员工，把话停下来。
员工们一阵小声议论。
杨子江转头看向坐在身边的党青青，脸上分明写着：我说的没错吧？！
党青青看着他，也报以会意的微笑。她心里忽然想起那位刑警队长冷阳，自己对他的感觉还不错。想到这，她情不自禁地摸了一下脸。
“那么，我们怎么样做，才能给来影楼的新人们制造美好的感觉呢？”张导又提高了讲话的音调问到。
员工们停止了小声议论，培训现场又变得寂静。
“我举一个例子，大家体会一下，如何去制造感觉——”张导说着，站了起来。他走到员工们的面前，用手比划着说：
“比如说，有一对新人，来到了影楼。在我们影楼里边，正好和你迎面相遇——”张导说到这里，向后面张望了一下，做了个邀请的手势说：
“请二位领导，到前面来——”
