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一个小时以后，章岚就从微信里把整理好的电子版材料给刘群发了过来，刘群细细地审核了一遍之后，又给车队主管安全的副队长发了过去。
发过去大约过了
分钟，约摸着副队长也看的差不多了，刘群又打了个电话过去，提醒主管安全副队长，早点调取车内视频监控录像，以证明当时的情况和早点看看列车工作人员是否及时调整了行李架上的物品。
主管安全副队长回应道：“你说的这项工作，我在给你打完电话以后就已经着手进行了，现在已经对那天的视频资料进行拷贝，从这名被砸伤的旅客上车开始，到他下车为止的录像都已经拷贝完成了。”
刘群问道：“从这个录像里面能看出什么我们乘务员作业方面存在的问题吗？”
安全副队长说道：“从这个视频剪辑里面，可以清楚地看到我们的列车，工作人员对行李架安全是比较注重的，从他上车到下车列车员每半小时巡视车厢制度落实的不错。
而且列车员在始发站开车前大面积地全面调整了车内的行李架，．ｕ
.行李架摆放的平稳牢固，而在中途站，列车员还经常劝阻旅客将衣帽钩上的杂物取下，并随时对临时上下车的旅客行李，做好随时调整，确保安全稳固。
这些从监控录像里面都可以完美地体现出来，所以说那名旅客说的我们的工作人员没有尽到整理行李架、没有尽到确保旅客安全的义务，这一说法是站不住脚的。”
刘群说道：“那就好，咱们把证据整得充分一些。”
安全副队长说道：“是的，现在这证据链儿已经够完整了，足以证明那起被砸事故完全是由于第三者在取行李时，不慎将包内的物品滑出，砸在了他的肩膀上。”
刘群说道：“好的，那我就放心了，现在我在等那名被砸人的电话，这半天也没给我打过来，打过来我就可以跟他说说情况，讲点儿法律上的相关要领，最好动员他去法院起诉，一次性解决问题。”
放下电话刘群又不禁地思索起来，班组的行李架调整工作，一直以来自己抓的都很紧，因为自己对行李架整理工作就情有独钟，再一个行李架发生行李落下砸伤旅客，可不是小事情，自己日常就三令五申，对于确保行李架安全稳固工作，班组职工都能作到知之甚详了。
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