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一个失误带来的问题，一开始犹如船底的小洞，如果不及时修补，一旦进水，小洞就会变成大洞，海水奔涌而至，最终整艘船沉入海底，被人遗忘。
在这场危机公关中，耀华终端选择了及时修补。两天后，穆言召开媒体发布会，承认了耀华终端的新旗舰存在问题电池，目前正在紧急撤换中，并保证绝对不会让一块问题电池流向市场。鉴于此，耀华终端的新旗舰将延迟发布，直至监测合格再上市，此前预售收取的订金，消费者可以在商城上申请退款。
相关报道发布后，选择退款的人并不多，虽然不少人表示不信，毕竟一般消费者很少会把内置电池拆开来检查，但网络上对于耀华终端的指责稍微平息了一些，消费者将火力重新汇聚到选择置之不理
上。
在喧嚣的舆论中
依旧坚持按照各国的法律底线执行，在海外多国采取无差别召回全额退款的政策，而在国内只退换有售后险或是已经出现质量问题的产品。这一行为引发了广大消费者的不满，沟通无效后，已有不少消费者组团提起了诉讼，宣布一定要
论一论道理。一时之
轻视中国消费者成为街头巷尾的热议，以至于在路上但凡看见个
手机的人，旁边的人都会一蹦三尺高，下意识地躲避。
这边从舆论中脱身的耀华终端还没有脱离水深火热，由于找不到替换的供应商，耀华终端只得用回原来认证过的供应商，所有的产品检验需要从头再来不说，原本的续航能力卖点也化为乌有，穆言的营销团队只得一一联系媒体和设计工作室，把已经印刷完毕的广告重新制作，又是一笔资金打了水漂，心疼得郝仁恨不得打自己几下。
一个月后，耀华终端新旗舰终于重生归来，在发布会中正式亮相。
时间一到，站在台上的郝仁直接向台下鞠了一躬，向媒体、合作伙伴和消费者道歉，宣读完不让问题手机流向市场的承诺书后，才开始今天的产品发布。
郝仁启动手中按钮，上千张精美绝伦的摄影照片从天而降，出现在身后的大屏幕上。大师级的拍摄手法，有质感的画面，放大依然清晰的像素，都让台下的所有人震惊。
郝仁从大家的表情中读出了惊艳，然后开始介绍耀华终端和国际知名相机品牌福伦达历时两年合作推出的影像成果。为了证明展示的照片非后期处理照片，郝仁还特别挑选台下的一名观众上台合影留念，立即投影到屏幕中。
在介绍手机续航能力之前，台下的观众都保持着极高的兴趣，然而当郝仁提到新旗舰的手机电池容量仅为
毫安，台下突然嘘声一片。
台下是这样的反应，郝仁完全可以预料得到的，
手机的电池问题，一直饱为消费者所诟病。与手机日益变大的屏幕形成鲜明对比的是，近年来的电池发展没有取得突破，无论你的手机屏幕多大、性能配置多高，没有电都是白搭，所以说电池续航能力或成为移动终端发展的绊脚石，这并没有夸大其词。
可郝仁没有办法，一昧地追求突破所带来的苦果，郝仁已经尝到了，现在只能硬着头皮将产品的性能和价格一气公布了，草草地结束了发布会。
发布会一结束，各种嘲笑耀华新旗舰的帖子就开始漫天飞舞，退订金的人数这时才开始飙升。
“虎头蛇尾这个词小学就学过，怎么也没有料到耀华终端的产品能如此草率，连结尾都不好好结了，直接换个电池了事。”
