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刘群正在和中年旅客解释时，王健已经手持移动补票机走了过来，刘群见王健过来，对那名旅客说道：“您看我们的值班员已经过来了，您先把硬座变软座的票补一下，那么就可以在这边共用一个铺位了。至于让孩子单独乘车的事，我建议您再考虑考虑，一会再说也完全来的及。”
那名旅客一听，觉得也有些道理，就对刘群说道：“好吧，那先给我办理这个变更吧。”
王健熟练地给这名旅客打出了一张儿童票变座手续，从硬座变为软座，核收了票价之后，那名中年旅客突然又对王健说道：“这样吧，你给我补两张
到
站间的硬座车票，我们到
站下车。还是补一个大人、一个小孩儿票。这下可以了吧？”
王健一听这名旅客提出的补票要求，没有任何的不妥，这完全符合儿童票发售的相关规定。王健和刘群对视了一眼，刘群暗自点了点头，王健就给那名旅客开具了两张车票。
刘群拿着票夹看到中年男子补完票之后，向旅客收回了两张软卧车票，并提前告知道：“您的软卧票是到
站，在这之后到
站间的路程，就请您到硬座车厢去乘坐了。”
刘群用对讲机喊来了，
号车厢列车员，请他在半小时内兼看三节儿车厢，务必加强巡视，而刘群要对全列车的车门、车内作业情况做一次全面巡视检查工作。
刘群的巡视检查工作分为明查和暗查，明查就是按照段规定的两小时巡视一次全列车，而暗查就是刘群会在宿营车休班儿的时候，或两小时巡视的空档，偶然地到车厢里流动一圈儿，看看列车员们的作业情况。刘群的巡视检查，没有规律可循，让人捉摸不到巡查的时间节点，真正把巡视检查工作落到实处，真正检查出列车员在工作中的脱标减项、简化作业、打盹儿睡觉等共性问题。&#
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刘群对全列的车门做一次巡视检查，时间最快也得半个小时左右，他从卧铺车开始对车门锁闭进行手拉检查，并做好摄像拍照工作。
虽然说班组人员少，但是越是这样，越要让大家绷紧安全这根弦，千万不能以人少为由，放松自己的工作标准，自己一旦不巡查，那会导致一连串儿的问题发生……
号铺位的父子旅客在到达
站前
分钟，刘群就已经给他们更换了车票，中年男子旅客带着小孩儿就往硬席车厢走。
伴随着列车驶入了
站，这名中年旅客提着行李，竟然在站台上和刘群打起了招呼：“列车长，那我就下车了，孩子自己坐一站地，没事儿，您不用管他。”
刘群紧张地问道：“什么？你还是要下车，让孩子一个人坐车您觉得安全吗？”
中年旅客说道：“有什么不安全的？票我也买了，大不了把我的车票不用就算了，也没多少钱。”
刘群说道：“不是说这个事，本着对孩子负责的态度，我建议你还是专门送孩子一程吧！”
中年旅客说道：“没事，我家孩子很皮实，这才坐半个小时火车，有什么不安全的，到站自己坐公交就好了。”
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